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Comment faire un devis de nettoyage qui tient la route
Un devis de nettoyage se construit à l’envers de ce qu’on croit : on part du temps, on en tire un coût, et le prix vient en dernier. Voici la méthode, avec un exemple calculé.
En bref
Comment faire un devis de nettoyage ?
Un devis de nettoyage se construit en quatre étapes. D’abord le temps : la surface de chaque zone, divisée par une cadence propre au type de local (des bureaux se font bien plus vite que des sanitaires), multipliée par le nombre de passages, sur un mois de 4,33 semaines et non de 4. Ensuite le coût : les heures, au taux horaire brut augmenté des charges patronales, plus les produits et le matériel. Puis le prix : le coût divisé par un moins la marge visée, car la marge se calcule sur le prix de vente. Enfin le document : prestations détaillées par zone, fréquence, prix hors taxe, TVA, durée de validité, conditions de paiement et de résiliation. Une visite reste indispensable avant de signer, notamment pour savoir si des salariés du prestataire sortant sont à reprendre. Dans C2O ONE, Vonix chiffre la prestation avec les cadences et les coûts de l’entreprise, et le devis se signe en ligne.
Mis à jour le
Partir du temps, pas d’un prix au m² entendu ailleurs
Le prix d’un concurrent ne dit rien de vos coûts. Ce qui se mesure, c’est le temps : chaque zone a sa surface et sa cadence, en m² nettoyés par heure et par agent. Les sanitaires sont le poste le plus lent et le plus souvent sous-estimé. Un passage a aussi un temps minimum, parce que l’agent se déplace même pour un petit local.
- Une cadence par type de zone : bureaux, sanitaires, circulations, vitrerie
- Un mois compte 52/12 = 4,33 semaines : compter 4 semaines offre un mois par an
- Un temps minimum par passage, pour couvrir le déplacement
Du temps au coût de revient
Une heure d’agent coûte bien plus que son taux brut. Il faut y ajouter les charges patronales, puis les produits, les consommables et l’usure du matériel. C’est ce coût complet, et lui seul, qui permet de savoir si un prix couvre la prestation.
Du coût au prix : la marge se prend sur le prix de vente
Pour viser une marge de 25 % du prix de vente, on ne multiplie pas le coût par 1,25 : on le divise par 0,75. La différence paraît faible, mais elle se répète sur chaque mois du contrat. Si vous travaillez avec une grille tarifaire, faites le calcul dans l’autre sens : partez de votre prix et regardez la marge qu’il laisse sur ce chantier précis.
Ce que le devis doit contenir
Entre professionnels, la loi n’impose pas de modèle de devis, mais un devis accepté engage les deux parties : tout ce qui n’y est pas écrit se discutera plus tard. Pour un particulier, l’information sur le prix est obligatoire, et en services à la personne un devis gratuit doit être remis dès que la prestation atteint 100 euros TTC par mois.
- Vos identité, SIREN et coordonnées, et celles du client
- Les prestations détaillées par zone, avec leur fréquence
- Le prix hors taxe, le taux de TVA et le prix TTC
- La date de début, la durée du contrat et le préavis de résiliation
- Les conditions et le délai de paiement, et la durée de validité de l’offre
Visiter avant de signer, et poser la question de la reprise du personnel
L’état réel des locaux, les accès, les horaires et le matériel changent le temps de passage. Et si le client change de prestataire, la convention collective de la propreté peut vous obliger à reprendre des salariés de l’entreprise sortante : un coût à connaître avant de chiffrer, pas après.
Exemple calculé
Exemple calculé : 400 m² de bureaux, 3 passages par semaine
Le calcul ci-dessous est fait par le moteur de chiffrage de C2O ONE, avec ses valeurs de départ. Remplacez-les par les vôtres dans le calculateur : c’est votre taux horaire et votre marge qui font votre prix.
- Surface
- 400 m²
- Fréquence
- 3 passages par semaine
- Temps par passage
- 1,3 h
- Heures par mois
- 17,3 h
- Coût de revient par mois
- 332,28 € HT
- Prix conseillé par mois
- 443,04 € HT
- Soit, par m² et par mois
- 1,11 € HT
- Marge
- 110,76 € HT (25 % du prix)
- Agents à temps plein
- 1
Hypothèses retenues
- · Cadence retenue : 300 m²/h
- · Mois de 4,33 semaines
- · Taux horaire brut : 12,50 €
- · Charges patronales : 42 % (coût réel 17,75 €/h)
- · Produits et matériel : 8 % du coût salarial
- · Marge visée : 25 % du prix de vente
- · Marge visée : 25 % du prix de vente
Le prix sort du temps et du coût, pas l’inverse. Changez la cadence ou le taux horaire dans le calculateur : le prix suit, et la marge reste celle que vous visez.
Refaire le calcul avec vos chiffres : Calculateur de prix de nettoyage →Pour passer à la pratique
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Questions fréquentes
Un devis de nettoyage est-il payant ?
Il est généralement gratuit. En services à la personne, il doit l’être, et il est obligatoire dès que la prestation atteint 100 euros TTC par mois. Entre entreprises, aucun texte ne l’impose : c’est un usage commercial.
Faut-il visiter les locaux avant de faire le devis ?
Oui, dès que le contrat engage sur la durée. La surface déclarée par le client, l’encombrement, les accès et la présence de salariés à reprendre changent le temps et le coût. Un premier chiffrage à distance sert à cadrer la discussion, pas à signer.
Comment chiffrer plusieurs zones différentes dans un même local ?
Une ligne par zone, avec sa propre cadence : bureaux, sanitaires, circulations, vitrerie. Un prix au m² unique pour tout le bâtiment mélange des zones qui ne se nettoient pas à la même vitesse, et c’est souvent là que la marge disparaît.
Sources
- Services à la personne : obligations d’information et devis — Institut national de la consommation
- Propreté : conditions du transfert des contrats de travail en cas de perte de marché — Code du travail numérique
Ce guide informe ; il ne remplace pas le conseil de votre expert-comptable ou de votre avocat.