Politique de confidentialité

Version du 13/09/2026.

Qui traite vos données

C2O ONE est édité par Vonus IA. Pour les données de votre compte (identité, adresse e-mail, abonnement), l’éditeur est responsable du traitement. Pour les données que votre entreprise saisit (clients, salariés, interventions, documents), votre entreprise est responsable du traitement et l’éditeur agit pour son compte, selon l’accord de traitement des données.

Ce que nous traitons, et pourquoi

Compte et abonnement : pour vous identifier, gérer votre accès et votre facturation.
Données de gestion saisies par votre entreprise : pour faire fonctionner le logiciel, et à aucune autre fin.
Journaux techniques : pour la sécurité et le diagnostic des incidents.

Aucune donnée n’est vendue, ni utilisée à des fins publicitaires.

Cloisonnement et accès

Chaque entreprise ne voit que ses propres données : cette séparation est appliquée par la base de données elle-même, à chaque requête. Les accès internes sont attribués par rôle. Les coordonnées bancaires enregistrées sont chiffrées.

Boîte Gmail connectée

Si vous connectez votre boîte Gmail, C2O ONE y accède avec votre autorisation, pour : afficher vos messages et fils dans l’écran E-mail ; envoyer depuis votre adresse les devis, factures, rappels et réponses que vous validez ; permettre à Vonix de trier les e-mails que vous lui soumettez (demande de devis, signalement, demande client) ; marquer comme lu un message que vous ouvrez.

L’usage et le transfert, par C2O ONE, des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’usage limité (« Limited Use »). Ces données ne servent qu’aux fonctions ci-dessus, visibles par vous ; elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, et aucun humain ne les lit sans votre accord, sauf obligation légale ou nécessité de sécurité. Vous pouvez déconnecter votre boîte à tout moment depuis l’écran E-mail ou depuis votre compte Google.

Vonix, l’assistant IA

Lorsque vous utilisez Vonix, votre demande et les éléments nécessaires pour y répondre (documents joints, e-mail soumis au tri, données de votre entreprise) sont transmis au fournisseur du modèle de langage, Anthropic, pour produire la réponse. Vonix applique les permissions de la personne qui l’utilise : il ne restitue aucune donnée à laquelle elle n’a pas déjà accès.

Prestataires et hébergement

L’application est hébergée par Vercel ; la base de données et les fichiers sont stockés dans l’Union européenne (Irlande) chez Supabase. La liste complète des prestataires, et le cadre des transferts hors de l’Union européenne, figurent dans l’accord de traitement des données.

Durées de conservation

Données du compte et de l’entreprise : pendant la durée de l’abonnement, puis jusqu’à la suppression du compte.
Pièces comptables (factures) : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.
Accès Gmail : jusqu’à la déconnexion de la boîte ; les jetons d’accès sont alors supprimés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement, en écrivant à contact@vonusia.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Le compte peut être supprimé depuis l’application.