Comment ça marche
De la demande du client au paiement, dans un seul logiciel.
Comment une entreprise de nettoyage travaille avec C2O ONE au quotidien : ce que fait le logiciel, ce que prépare Vonix, et ce qui reste votre décision.
En bref
Comment une entreprise de nettoyage utilise-t-elle C2O ONE ?
C2O ONE suit une prestation de nettoyage d’un bout à l’autre, dans un seul logiciel. La demande du client arrive par e-mail, par le formulaire de l’entreprise ou par l’espace client ; Vonix, le copilote IA intégré, crée la fiche du prospect et prépare un devis chiffré avec les cadences et les coûts de l’entreprise. Le dirigeant relit et envoie, le client signe en ligne, et le devis signé devient une mission. L’équipe est planifiée ; chaque agent voit ses interventions sur son téléphone, signale son arrivée, prend ses photos et fait signer le rapport. La facture part de la prestation réalisée, au format Factur-X, et les retards de paiement se relancent en un clic, ou automatiquement avec la formule Pro. À chaque étape, l’entreprise peut tout faire elle-même dans les modules, ou le demander à Vonix.
Mis à jour le
Le parcours, en neuf étapes
Chaque étape dit qui agit : vous, Vonix, le logiciel tout seul, ou l’agent sur le terrain.
- Étape 1
Demande client
VonixLa demande arrive par e-mail, par votre formulaire ou par l’espace client. Vonix repère les demandes de devis dans votre boîte.
Exemple : « Bonjour, nous cherchons un prestataire pour nos bureaux de 300 m², trois passages par semaine. »
- Étape 2
Qualification
VonixVonix crée la fiche du prospect et relève la surface, le type de locaux et la fréquence.
Exemple : Prospect créé · Bureaux · 300 m² · 3 passages / semaine.
- Étape 3
Devis
VonixLe devis est chiffré par le moteur de C2O ONE avec vos tarifs : temps, coût, prix et marge. Les points à vérifier sont signalés.
Exemple : Brouillon prêt · un point à vérifier : les sanitaires.
- Étape 4
Validation
VousVous relisez, ajustez et envoyez depuis votre boîte. Le client signe en ligne.
Exemple : Devis envoyé · signé par le client deux jours plus tard.
- Étape 5
Mission
AutomatiqueLe devis signé devient une mission, avec sa prestation et sa fréquence.
Exemple : Mission créée à la signature.
- Étape 6
Planning
VousVous choisissez le créneau et l’équipe ; chaque agent voit ses interventions sur son téléphone.
Exemple : Lundi, mercredi, vendredi à 7 h · Équipe A.
- Étape 7
Rapport
TerrainL’agent signale son arrivée sur place, prend ses photos avant/après et fait signer le rapport.
Exemple : Rapport signé · 6 photos · envoyé au client.
- Étape 8
Facture
VonixLa facture part de la prestation réalisée, au format Factur-X ; les contrats récurrents se facturent seuls en Pro.
Exemple : Facture du mois prête à envoyer.
- Étape 9
Relance
AutomatiqueLes factures en retard se relancent en un clic, ou automatiquement depuis votre boîte à partir de Pro, si vous l’activez.
Exemple : Relance envoyée à J+7 · facture réglée.
L’assistance de Vonix et les automatisations dépendent de votre formule, des réglages que vous activez et des permissions de chaque compte.
Trois exemples de parcours
Un contrat de bureaux, chaque semaine
- Une demande arrive par e-mail : 300 m² de bureaux, trois passages par semaine.
- Vonix crée le prospect et prépare le devis mensuel ; vous l’envoyez depuis votre boîte.
- Le client signe en ligne ; la mission est créée, vous placez les passages au planning.
- Chaque passage donne un rapport signé ; avec la formule Pro, la facture du mois part seule.
Une remise en état, confiée au réseau
- Un client demande une remise en état ponctuelle que votre équipe ne peut pas assurer.
- Vous chiffrez l’intervention, puis vous la publiez au réseau Cleans2O avec votre budget.
- Un prestataire du réseau l’accepte et la réalise ; son rapport et ses photos reviennent dans C2O ONE.
- Vous facturez votre client comme d’habitude ; Cleans2O vous facture la mission.
Le matin du dirigeant
- L’accueil de l’espace demande : « Que voulez-vous faire aujourd’hui ? »
- Sous le champ, « À faire maintenant » : une facture en retard, une intervention sans agent.
- Un clic sur « S’en occuper avec Vonix » : il prépare la relance ou propose l’affectation.
- Vous validez ; le reste de la journée, le Cockpit affiche votre activité.
Démarrer, en quatre temps
- Décrivez un chantier à Vonix sur la page d’accueil, sans compte : il le chiffre en moins d’une minute.
- Créez votre espace : 7 jours d’essai de la formule Business, sans carte bancaire, ou le Freemium.
- Confiez vos fichiers Excel, Google Sheets ou PDF à Vonix : il reprend vos clients (une reprise en Starter, sans limite en Pro).
- Invitez votre équipe, réglez les accès de chacun, puis ouvrez l’espace client à vos clients.
Voyez-le sur vos propres chantiers
Décrivez un chantier à Vonix : il le chiffre en moins d’une minute, sans compte ni carte bancaire. Ensuite, 7 jours d’essai pour y mettre votre entreprise.
Questions fréquentes
Faut-il passer par Vonix pour utiliser C2O ONE ?
Non. Tous les modules — clients, devis, factures, interventions, planning, équipe — s’utilisent directement. Vonix est un raccourci : ce qu’il prépare se retrouve dans ces mêmes modules, et ce qui part chez un client reste votre décision.
Que devient un devis signé ?
Un devis signé en ligne devient une mission, avec sa prestation et sa fréquence. Il reste à la planifier et à affecter l’équipe, ce que vous faites dans le planning ou en le demandant à Vonix.
Les relances et la facturation récurrente sont-elles automatiques ?
Dès Starter, les factures en retard se relancent en un clic. À partir de la formule Pro, C2O ONE relève chaque matin les factures à relancer, peut envoyer les relances seul si vous l’activez, et facture automatiquement les contrats récurrents.
Peut-on essayer avant de s’engager ?
Oui. La démonstration de Vonix sur la page d’accueil ne demande aucun compte. Ensuite, l’inscription ouvre 7 jours d’essai de la formule Business, sans carte bancaire et sans engagement.